Geomarketing, zonas de paso, transeúntes… ¿una nueva era?
El tránsito peatonal es una componente esencial de la demanda de un establecimiento, pero su cálculo es complejo. Veamos algunas aproximaciones emergentes.
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Sociología, demografía, tendencias sociales
Teens 2010. Cómo son, cómo serán, y sobre todo… cómo consumirán
Recientemente Ferran Rodés, presidente de Creafutur, ha presentado el estudio realizado en colaboración con Havas, Yahoo y ESADE Teens 2010: el consumo del futuro. Con una ficha técnica impresionante, es un intento muy serio de entender y apuntar tendencias en el universo de los adolescentes y su relación con el mercado. Os resumo lo que
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Geomarketing y buzoneo segmentado. Buscando niños y vehículos
Si quieres traer clientes a tus establecimientos, ve a buscarlos a sus casas. Es lo que busca el buzoneo, un medio económico y escasamente intrusivo para atraer clientes al punto de venta. En su debe se ha cargado tradicionalmente su carácter masivo y la dificultad de control y medición del retorno.
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Más sobre sistemas de inteligencia geográfica electoral
En el último post toqué el tema del uso de técnicas geo-estadísticas para el análisis y presentación de informes de resultados de procesos electorales. Ha provocado reacciones muy interesantes, de otros profesionales que están trabajando en las dos líneas.
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Micromarketing electoral. Viejas experiencias y nuevas tecnologías
Recientemente he revisado los pinitos hechos allá por 2005 con geoestadística y micromarketing aplicados al análisis electoral. La idea era explorar relaciones entre variables –sociodemografía, participación, voto…-, optimizar las campañas con acciones por canales directos, seleccionando targets de mayor valor y segmentando el mensaje. Para quien pueda interesar, ahí van algunas reflexiones y ejemplos de
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15 pasos para diseñar e implantar un programa de fidelización
A menudo surge la pregunta ¿qué hay que hacer para diseñar e implantar un programa de fidelización? Por supuesto, no hay una receta única, depende del sector, empresa, entorno competitivo, tipología de clientes, recursos… y, sobre todo, de nuestros objetivos, ¿para qué necesitamos un programa de fidelización? Aun así, ahí va una lista, escueta y
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Satisfacción, retención, fidelización, relación. ¿A dónde queremos ir?
La conveniencia de (1) satisfacer, (2) retener y (3) fidelizar a los mejores clientes es asumida por todos. Sabemos también que es un camino a recorrer junto con el cliente en este orden preciso, que sólo podremos retener a un cliente satisfecho, y que la fidelidad es un sentimiento varios pasos más allá que la
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Geomarketing en healthcare. Realidades y tendencias
A través de los blogs GMK y Stas´s geomarketing encontré esta interesante presentación sobre geomarketing para el sector farmacéutico, por la empresa IM Associates. GEOmarketing what's in it for pharma? from IM Associates Apunta realidades y tendencias del mercado farmacéutico, y propone abordarlas con geomarketing, casualmente igual que nosotros venimos haciendo ;-).
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Cómo optimizar la red de oficinas bancarias con geomarketing
Entre los años 2001 y 2008 las entidades financieras, sobre todo las cajas de ahorros, expandieron sus redes de oficinas hasta un ratio superior a una oficina por cada 1.000 habitantes. Todos sabemos ya cómo muchas entidades necesitan adecuar esta red a la nueva realidad de escasez y control del crédito, muy especialmente aquellas resultantes
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El programa de fidelización eficiente, los 5 puntos clave, más uno
En breve tendré que acometer el plan estratégico a largo plazo de un programa de fidelización que diseñamos e implantamos hace cuatro años. El programa ha tenido éxito, los clientes usan la tarjeta, redimen sus puntos, se declaran satisfechos, las ventas globales han aguantado bien la crisis… Es momento de fijar nuevos objetivos y priorizar