En Cuadro de mando geográfico. BI y geomarketing en un click presenté brevemente la solución integrada de cuadro de mando y análisis geográfico que hemos desarrollado junto a Datknosys. Allí tenéis el qué, el para qué y el cómo, no lo repetiré aquí. En este post trataré de mostrar los beneficios que aporta este sistema […]
En el post Geomarketing y buzoneo segmentado. Buscando niños y vehículos veíamos algunas maneras de seleccionar zonas para buzoneo, en función de la presencia de hogares-target. Ahora trataré de presentaros una metodología de medición del resultado de una campaña de buzoneo segmentado. Analizaremos una misma campaña, realizada en dos años sucesivos sobre diferentes áreas, y
Ya está listo Geosmart, nuestro cuadro de mando geográfico. Nos ha quedado bonito, me parece. Y fácil de usar. Y corre, responde rápido. Y a nuestros clientes ya les está ayudando a tomar decisiones. A continuación os lo presento y trato de explicar qué aporta, en pocas palabras.
Identificar las áreas donde se concentra mi público objetivo es una de las aplicaciones del geomarketing. Otro modo de decirlo es ¿cuántos clientes de mi segmento tengo en esta zona? O ¿cuánto gastan en mi categoría los hogares en torno a esta tienda? En ocasiones, el target viene definido directamente por el propio negocio. Así,
RFM es uno de los métodos de segmentación de clientes más sencillos de implantar, y al mismo tiempo uno de los que mejores resultados aportan a corto plazo. Se basa en el célebre principio de Pareto, según la cual el 20% de los clientes de una compañía generan el 80% de los ingresos.
La motivación, lo que nos lleva a desempeñar una tarea, o lo que nos lleva a desempeñarla bien. Como consultor, tengo oportunidad de integrarme en equipos de trabajo muy variados, en empresas con actividades, estructuras y formas de organización muy diversas. Cada vez más, me veo en la necesidad de «tirar» de la motivación de
En un post anterior comentaba cómo parecen abrirse nuevas metodologías de cálculo del número de personas que transitan por un determinado tramo de vía. En aquel caso, a través de los dispositivos electrónicos con GPS, que permiten la geolocalización de sus portadores.
En unica360 nos dedicamos a conocer al cliente, verlo desde diferentes criterios, agruparlo junto a otros similares, identficar sus necesidades, decidir estrategias y acciones para él. Para ello usamos diversas técnicas de análisis, de las que os vamos hablando aquí, en el blog. Dos de estas técnicas son básicas en nuestro enfoque:
Nuestros proyectos de inteligencia de clientes suelen generar nueva información sobre clientes, o nuevas maneras de explotar la que ya existía. Segmentos, potenciales de demanda, valor de cliente, oportunidades de venta son indicadores que deben estar al alcance de los decisores, y poderse relacionar con otras métricas como ventas, bajas, frecuencias de compra o campañas.
Encuentro en el recomendable blog Flowing data una referencia al proyecto Education Nation Scorecards for Schools. Éste consiste, entre otras cosas, en una aplicación de consulta de escuelas de primaria de EEUU, combinando su ubicación en mapas y sus resultados académicos. Los datos se presentan en forma de gráficos de manera muy intuitiva, refiriendo los