Recientemente he revisado los pinitos hechos allá por 2005 con geoestadística y micromarketing aplicados al análisis electoral. La idea era explorar relaciones entre variables –sociodemografía, participación, voto…-, optimizar las campañas con acciones por canales directos, seleccionando targets de mayor valor y segmentando el mensaje.
Para quien pueda interesar, ahí van algunas reflexiones y ejemplos de análisis.
También el triunfo de Obama en las últimas presidenciales en Estados Unidos ha dado visibilidad a las técnicas de microtargeting con fines electorales, con menciones y artículos en los grandes medios de comunicación como el Washington Post.
El estudio que os mencionaba, desarrollado en colaboración con el instituto de investigación Quor consistió en analizar los resultados electorales históricos en la Comunidad Autónoma Vasca, en los niveles de municipio, distrito y sección censal. Buscábamos explorar relaciones entre variables, validar hipótesis y apoyar decisiones de campaña:
- Identificar variables sociodemográficas relevantes y establecer relaciones causales entre las características de los habitantes y el sentido del voto. Lo innovador fue analizar en el nivel de microzona, sección censal.
- Interpretar tendencias de cambio, evolución de voto a la luz de la evolución sociodeomográfica -incremento de inmigración interna, externa, envejecimiento, tasa de renovación, lengua hablada en el hogar, tasa de paro…-.
- Validar hipótesis de relación entre variación de la participación y sentido del voto .
- Seleccionar targets para acciones de mailing, buzoneo, segmentando el mensaje. En este aspecto buscamos aplicar técnicas analíticas propias del marketing de resultados para maximizar el rendimiento -votantes- con el mínimo coste -impactos-.
¿Los resultados? La verdad, fue un trabajo de investigación pura en laboratorio. Trabajamos testando metodologías más que buscando aplicaciones inmediatas. Evidentemente no logramos un modelo capaz de predecir, sin encuestación, de qué lado cae el último 20% de votos -tal cosa no es posible-.
Pero sí llegamos a conclusiones aplicables inmediatamente, sobre todo en el nivel «micro», en cuanto a relaciones causales, tendencias de cambio y optimización de campañas. A continuación os muestro algunos mapas y gráficos que he recuerado.
Grandes diferencias dentro del municipio
Puede parecer obvio, pero es importante contrastar la hipótesis de que variables como participación y sentido del voto presentan diferencias significativas entre las secciones de un mismo municipio. Hipótesis validada, un par de mapas de ejemplo, toda la Comunidad Autónoma Vasca y el municipio de Basauri.
Correlación entre participación y sentido del voto
Detectamos esta asociación entre ambas variables. De manera general, las microzonas de alta participación presentaban menos voto al PSE (correlación positiva r de pearson = 0,54). En cambio, un alto incremento de participación respecto a las elecciones del ’98 no implicaba un descenso del voto. Es decir, afectaba la participación como «absoluto», no su variación.
Pero lo más interesante fue el análisis «micro» identificando microzonas donde se daban asociaciones más fuertes entre las variables. No os doy más detalles porque no los recuerdo, si os interesa por favor hacédmelo saber y me esfuerzo un poco más.
De todos modos, el mismo caso de Basauri ilustra cómo a mayor participación menor porcentaje y peor progresión de voto a PSE entre elecciones.
Las diferencias entre secciones permiten optimizar acciones con técnicas de marketing directo
La tabla siguiente muestra cómo puede aplicarse un sencillo análisis de micromarketing a la optimización de una campaña de marketing directo, tipo mailing o buzoneo.
Generamos deciles de secciones censales, ordendas por el porcentaje de votos al PSE en dos elecciones consecutivas.
- La cobertura de votos y su agregado nos informan de qué porcentaje de votos a este partido cubrimos al contactar a los residentes en las secciones, según vamos bajando de decil.
- Ratio target nos indicaría la probabilidad de encontrar un votante de PSE, al impactar un hogar -se calculó sobre viviendas en su momento-.
- Coste impacto considera un coste de 0,15€ por impacto -totalmente arbitrario, para que no corresponda a costes reales de mailing ni buzoneo-, ponderado por el Ratio target. Así, 0,15€ x 60% = 0,25€ de coste por impacto en votante de PSE.
- Coste total refleja el coste de cubrir todas las secciones censales del decil. En un análisis muy básico, vemos cómo renunciando a los dos últimos deciles, ahorramos 25.000€, perdiendo sólo el 3% de los votantes en elecciones anteriores.
Ésta es una optimización típica de marketing directo, centrada en llegar a los míos. Evidentemente, en estrategias o tácticas de captación de otros partidos puede usarse técnica análogas, con análisis del tipo en qué secciones hay mucho voto al partido X, para yo hacer llegar mi mensaje específico para estos votantes.
En conclusión, entiendo que el micromarketing aplicado al análisis electoral presenta grandes beneficios, pero es aún escasamente explotado. Sé que algún partido ha hecho algo en esta línea, pero intuyo que aún tiene mucho desarrollo por delante, en dos vertientes:
- Análisis electoral. Interpretación, simulación de escenarios, predicción de voto. A los análisis tradicionales se unen técnicas de análisis espacial y geoestadística, regresiones y clustering espacial, tendencias sociodemográficas aplicadas a microterritorios, etc.
- Informe y visualización. El uso de sistemas de información geográfica como generador de informes es antiguo. Los mapas temáticos son a menudo la mejor manera de mostrar distribuciones estadísticas con componente espacial. Lo novedoso es la disponibilidad de tecnología web mapping, de bajo coste o código abierto, que permite generar cuadros de mando de resultados y ponerlos a disposición de analista o decisores.
En ambas líneas, pero sobre todo esta segunda, estamos trabajando en unica360 en los últimos meses.
En fin, hasta aquí llega la recopilación y reflexión sobre micromarketing electoral. Nos encantaría saber qué opináis, si tenéis experiencias en este campo, os interesa más información… A vuestra disposición.
